胶州市行政审批服务局：“张大为工作室胶州工作站”破解审批堵点

大众网(dàzhòngwǎng)记者 薛岳 通讯员 许传鹏 青岛报道 “没想到张大为(wèi)工作室胶州(jiāozhōu)工作站（以下简称‘胶州工作站’）用了这么短的时间，就帮我们解决了所有问题。从提出诉求到完成(wánchéng)只用了几天时间，效率真是太高了。这种设身处地为企业着想、真心实意为企业服务的做法，让我们很震惊，也很感动。”日前(rìqián)，谈及胶州工作站在青岛城运胶州交通发展(fāzhǎn)集团有限公司组建中提供的帮助，青岛城运胶州交通发展集团有限公司综合(zōnghé)办公室主任殷学平表示。 今年4月初，青岛城运控股集团(kònggǔjítuán)胶州巴士有限公司接到青岛城运控股集团“4月底前必须完成在胶州市行政区域内(nèi)组建青岛城运胶州交通发展集团有限公司”的(de)工作任务。 “接到(jiēdào)任务(rènwù)后，我们(wǒmen)迅速推进集团下属子公司整合重组。在子公司股权划转、变更以及集团公司名称变更方面，我们遇到了不小的问题。”殷学平说。 4月7日，殷学平来到位于市行政服务中心西楼裙楼三楼的胶州工作站，希望特事特办。“接到企业(qǐyè)诉求后，我们(wǒmen)先为企业理顺了一套办理方案，在梳理办理流程和申请材料时，发现部分审批环节(huánjié)需上级协调。第一时间，我们向张大为工作室求助。”张大为工作室胶州工作站负责人、市行政审批服务局(fúwùjú)商事登记服务科科长魏邦朵(wèibāngduǒ)回忆说。 4月上旬，张大为工作室负责人、青岛市行政审批服务局(fúwùjú)行政审批服务一处副处长张大为到胶州现场(xiànchǎng)指导，专题研究企业诉求(sùqiú)，现场解答企业疑问，并结合胶州工作站提供的办理方案，制定了解决路径。 这之后，胶州工作站帮助企业准备了3家子公司股权划转、变更以及集团公司的名称申报涉及的35份材料，由(yóu)企业签字盖章后，形成完整的集团组建业务申请材料，报送(bàosòng)市(shì)行政审批服务局(fúwùjú)。最终，市行政审批服务局核准了集团组建业务申请。 这个事之所以能办成，得益于胶州工作站与张大为(dàwèi)工作室的(de)“两级联动”机制。张大为副处长获评全国“人民满意的公务员”后(hòu)，青岛市委组织部、青岛市行政审批局等部门，以“争做‘大为’式干部”为初衷(chūzhōng)，组建了张大为工作室。后来(hòulái)，我市凭借工作基础较好、业务(yèwù)成绩突出等优势，成为首批成立张大为工作室基层工作站的三个区市之一。 在市行政审批服务局高度重视下，胶州工作站(gōngzuòzhàn)建立健全了“一名带头人+一支常驻(chángzhù)骨干团队+一批优秀后备成员”的“1+1+1”人员配备机制(jīzhì)。“我们提出了‘树牢有解思维、聚力实干突破’的工作口号，并从服务理念、业务能力(nénglì)、大局(dàjú)观念、创新意识四个方面，提升整体战斗力。”魏邦朵说。 简言之就是，以“企业需求和发展”为核心，在深入理解法律法规(fǎlǜfǎguī)立法精神及法理的基础上，始终严守法律法规红线，精准帮助企业剖析问题(wèntí)、高效(gāoxiào)解决问题；把服务企业当成(dàngchéng)自己的家事，想企业之所想，急企业之所急(zhīsuǒjí)，与企业同频共振、同心同向；打破思维惯性和固化模式，用创新性思维及手段解决企业发展中的个性化问题。 “我们按照上级领导有关(yǒuguān)要求(yāoqiú)，将‘张大为处长服务企业工作的基本构想、胶州实际及在实践中总结(zǒngjié)出来的经验’融入工作站，横向拓展服务功能，为企业定制‘一企一策(yīqǐyīcè)’解决方案，纵向延伸服务链条，构建‘青岛—胶州—镇街’三级联动(liándòng)体系，推动实现常规业务‘高效办’、疑难业务‘定制办’、诉求解决‘舒心办’。”魏邦朵说。 据统计，胶州(jiāozhōu)工作站成立13个(gè)月来，已通过线上预约、远程咨询、视频指导等数字化服务方式，帮助企业解决疑难问题1273件。 “下一步，我们将聚焦‘将工作站打造成(zàochéng)智汇解忧、策源助力、温馨暖心的企业会客厅’的工作目标，努力把张大为副处长的工作理念方法(fāngfǎ)运用到工作中，争做‘大为式’干部，争取培养更多的业务专家，让企业解决疑难问题‘挂号不再难’，为持续(chíxù)优化上合(shànghé)新区营商环境、推动上合新区高质量发展(fāzhǎn)贡献力量、展现担当。”魏邦朵说。