“森林中的麻雀”：从一个社区，看见社会治理的未来

荆楚网（湖北日报网）讯(xùn)（记者 郑一鸣(zhèngyīmíng) 通讯员 李岭）在武汉东湖高新区花山街道，有一个杏园社区，是(shì)一个还建社区，人口结构复杂，居民(jūmín)学历偏低，基础设施薄弱，邻里矛盾频发，社区事务琐碎，治理任务繁重，是名副其实的“治理硬骨头”。 6月11日，“智能公共安全社会实验项目现场(xiànchǎng)研讨(yántǎo)会”在杏园社区举行，来自多所高校及科研机构的10余位专家学者齐聚(qíjù)社区，现场考察项目成效，并聚焦智能公共安全、社区基层治理开展案例与专题(zhuāntí)学术研讨。 “一只麻雀的治理(zhìlǐ)实验” “这是一次从‘森林’走进‘麻雀’的(de)探索。”在现场考察项目(xiàngmù)的武汉大学人工智能学院副院长洪亮教授认为，这是一个非常有创意的智能社会治理实验，是一个非常具有前瞻性和引领(yǐnlǐng)性的基层(jīcéng)社区治理的工作探索。 所谓“森林”，是过去人们(rénmen)常见的大型智慧(zhìhuì)城市规划和宏观治理体系(tǐxì)；而“麻雀”，是指这类复杂系统在最小(zuìxiǎo)治理单元——社区的真实落地(luòdì)。由北京大学武汉人工智能研究院（简称“北武院”）、东湖高新区国家智能社会治理实验综合基地（简称“基地”）在杏园社区的试点成果，正是这只“小麻雀”。 在这场实验中，技术的“翅膀(chìbǎng)”被精准装上了(le)：杏园社区部署了174个智能传感节点，配套一个(yígè)L6级别的高精度社区仿真平台，完成了社区物理空间的三维还原。系统通过融合多源异构数据，构建“AI驱动—仿真预警—多元协同(xiétóng)”的智能治理模型。 效果非常“实在”：高空抛物、电动车入梯、独居老人突发异常、建筑结构风险(fēngxiǎn)(fēngxiǎn)等高频问题都得到了有效监测。数据显示，社区风险事件下降53.6%，巡查(xúnchá)人力成本(chéngběn)下降71.4%，违规行为下降33.6%，纠纷处置效率提升46%。不仅如此(bùjǐnrúcǐ)，项目还入选“2025中国智慧城市优秀案例”，荣获“2025数字中国创新大赛(dàsài)”二等奖。 “技术长了(le)温度，数据开了口” 在学术研讨环节，专家们纷纷指出，这个项目最令人惊喜的(de)，不是用了多少技术名词，而是技术真正“长了温度(wēndù)”。“多元感知，无感服务”，国家政法(zhèngfǎ)智能化技术创新中心张冲用(zhāngchōngyòng)这八个字概括。他认为，这种(zhèzhǒng)“低感知高精度”的技术设计，是让社区居民接受AI、信任AI的关键。 “人工智能不是来取代人，而是来让人治理得更好。”北武院副院长吕鹏介绍，实验项目特别注重“技术嵌入”的(de)方式。比如，用(yòng)算法识别电动车入梯，既避免了人工值守的尴尬，又实现了精准(jīngzhǔn)拦截。“高科技不等于(děngyú)高距离，算法也可以贴近民生。” 中央党校（国家行政学院）社会学教授谢志强表示，这一项目以仿真模拟为核心技术路径，是社会治理(zhìlǐ)领域的创新突破。“关于模拟实验，我们在(zài)生态、工业等领域见得多，但在社区(shèqū)治理中，大规模社会仿真尚属首次(shǒucì)。” “从(cóng)一米线，到一条治理之路” 杏园社区的试点，不仅是一次社区升级的实验(shíyàn)，更是一场社会治理(zhìlǐ)范式的演进探索。 武汉理工大学教授(jiàoshòu)袁景凌认为，该项目的难点不在技术，而在场景的复杂性与群众的理解度。“很多技术项目在实验室里(lǐ)很完美，一到社区就‘水土不服’。但这个项目能在邻里纠纷(línlǐjiūfēn)最多(zuìduō)的社区里运行良好，说明它是把社会真正当作‘真实系统’来做实验。” 华中科技大学教授陈涛则从治理结构角度解读项目价值：“过去的治理靠(kào)经验(jīngyàn)，现在靠数据。杏园的智能治理实现了从‘人管人’到‘数据辅助人’的转变，而且不是行政命令式的，而是通过设计规则与(yǔ)行为激励(jīlì)，引导居民参与、协同共治。” 清华大学(qīnghuádàxué)教授张楠总结道，人工智能(réngōngzhìnéng)最怕“空转”，最需要“落地”。“杏园的实验，把AI真正落在(zài)了居民的‘一米线’上，是智慧治理从概念走向操作的活样本。” “从一只麻雀，飞出(chū)一片森林” 小社区，大治理(zhìlǐ)。杏园社区这只“麻雀”，已飞进更广阔的(de)公共治理视野。北武院正计划将这一(yī)治理模型在更多社区推广，形成“模块化+标准化”的解决方案，为城市打造“社区智能大脑”。 项目负责人(rén)、北京大学武汉人工智能研究院副院长吕鹏表示，智能社会治理(zhìlǐ)不是堆叠传感器和算法，而是构建一个“人-技-治”协同的治理系统。“要(yào)(yào)让技术服务人，而不是让人适应技术；要让治理有预测性，而不是一味追在问题后面。” 当前，城市的复杂性日益提升，社会风险频发，基层治理(zhìlǐ)任务愈发艰巨。杏园社区的探索(tànsuǒ)启示我们：当技术与社区深度融合，当AI成为居民生活的“邻居(línjū)”而非“看客”，当一个个“治理微单元”生根发芽，一个更加智能、有温度、可持续的社会治理森林(sēnlín)，正在悄然生成(shēngchéng)。